Por que uma agência do Bradesco ficou impedida de abrir novas contas por 30 dias?

Procon suspende brecha de contas e venda de produtos em sucursal do Bradesco por 30 dias em seguida denúncias de mau atendimento a clientes

Procon impõe medidas cautelares contra sucursal do Bradesco em seguida denúncias envolvendo filas, falhas no atendimento e reclamações de idosos e aposentados

Uma sucursal do Banco Bradesco teve segmento de suas atividades comerciais suspensas por 30 dias em seguida uma série de denúncias relacionadas a mau atendimento a clientes. A decisão, de caráter cautelar, proíbe a unidade de terebrar novas contas, captar clientes e comercializar produtos uma vez que seguros, consórcios, previdência privada e títulos de capitalização durante o período determinado.

O que motivou a punição ao Bradesco

As medidas foram aplicadas pelo Procon em seguida sucessivas autuações que apontaram problemas recorrentes na sucursal. Entre as irregularidades identificadas estão filas excessivas, falhas no atendimento presencial e um volume significativo de reclamações feitas por idosos e aposentados — público que, pela legislação, deve receber atendimento prioritário e diferenciado.