novas medidas de segurança entram em vigor no Brasil

Novas regras de segurança do PIX fortalecem rastreio e reembolso de valores

O Banco Mediano colocou em vigor neste domingo, 23, novas regras para aumentar a segurança das operações realizadas via PIX. As instituições financeiras passam a adotar um sistema mais rigoroso de rastreamento e reembolso de valores desviados, com foco na contenção de golpes e na interrupção do fluxo de quantia em redes criminosas.

Com a atualização, o processo de queixa dentro dos aplicativos bancários torna-se padronizado e obrigatório, permitindo que o usuário registre ocorrências e acione o mecanismo de reembolso de forma autônoma, sem intermediação humana. O novo fluxo facilita a identificação das etapas da transação e amplia a capacidade de rastrear os recursos mesmo posteriormente saírem da conta do fraudador.

Antes da mudança, a reembolso dos valores dependia exclusivamente da conta de origem da fraude, o que favorecia os criminosos. Eles conseguiam repassar ou sacar rapidamente os valores, dificultando sua recuperação. Agora, o protótipo atualizado consegue rastrear o trajectória do quantia com mais precisão, mesmo posteriormente movimentações entre contas.

Atualização obrigatória até 2 de fevereiro

O Banco Mediano estabeleceu que todas as instituições devem adotar o novo protótipo até 2 de fevereiro. Até lá, a implementação é opcional. Entre os avanços, destaca-se a ampliação do prazo para reembolso dos recursos contestados, que passa a ser de até 11 dias posteriormente o registro da reclamação.

O meio padronizado de queixa, disponível desde 1º de outubro em todos os aplicativos com envolvente PIX, também acelera a estudo de operações suspeitas. Segundo o BC, a iniciativa melhora a eficiência do sistema e aumenta a chance de bloquear valores ainda disponíveis nas contas dos fraudadores.

Com a novidade estrutura, o PIX se torna mais robusto e prestes para reagir rapidamente a incidentes, promovendo maior segurança aos usuários e fortalecendo o ecossistema de pagamentos instantâneos no Brasil.