Caixa sofre ataque hacker e tem dados de 7,6 milhões de clientes expostos

A empresa informou que identificou um entrada não autorizado aos sistemas. Em seguida, houve a imitação de dados pessoais e cadastrais para fora do envolvente tecnológico da companhia.

O que, segundo a empresa, não foi comprometido

Até o momento, não há indícios de que informações financeiras ou de autenticação tenham sido acessadas. Segundo a companhia, não foram comprometidos valores de apólices, saldos de previdência, informações bancárias e senhas.

Medidas posteriormente o ataque

Depois de detectar a invasão, a companhia bloqueou os mecanismos usados pelos invasores e adotou medidas adicionais de segurança. Também abriu uma investigação técnica, com pedestal de uma consultoria especializada em perícia judicial, para apurar o alcance do incidente.

Os clientes que tiveram telefones ou e-mails expostos estão sendo comunicados, assim uma vez que grupos considerados vulneráveis. Segundo a empresa, essas pessoas recebem orientações para se proteger de possíveis tentativas de fraude. Um endereço de e-mail foi criado para esclarecer dúvidas.

Clientes relatam falhas no Pix

Além do incidente de segurança, clientes da Caixa Econômica Federalista relataram dificuldades para usar o Pix na quinta-feira (12). O site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, passou a registrar reclamações por volta das 10h. Às 13h, a plataforma somava mais de milénio notificações.

Os usuários citaram erros ao tentar enviar ou receber transferências, problemas de conexão com o aplicativo e mensagens informando que chaves Pix válidas não eram encontradas.

Conforme o Downdetector, 55% das reclamações diziam saudação ao aplicativo para celular. Outros 28% apontavam problemas nas transferências e 14%, no internet banking, serviço de entrada à conta pelo navegador do computador.