Bradesco fecha 324 agências e demite 2,4 mil pessoas em 2026

Essa dinâmica evidencia a transformação em curso no setor bancário brasiliano. Uma parcela cada vez maior dos clientes migra para aplicativos e outros canais digitais, reduzindo a urgência de estruturas presenciais.

Quase totalidade das transações já é do dedo

O Bradesco justifica as mudanças apontando que murado de 98% das transações já são realizadas por meios digitais, porquê aplicativo e internet banking. A instituição afirma que a revisão da rede física leva em conta o comportamento dos clientes, a demanda por atendimento presencial e a eficiência operacional.

Entre os critérios adotados para resolver sobre a manutenção ou fechamento de cada unidade estão a quantidade de clientes que buscam atendimento presencial, o nível de adesão aos serviços digitais em cada localidade e a viabilidade de integrar agências próximas.

Banco nega programa de demissões

Embora o sindicato aponte a redução de aproximadamente 2,4 milénio postos no primeiro semestre, o Bradesco contestou a leitura de que exista um programa de demissões em volume. Procurado pelo iG, o banco reiterou que não há programa de demissões.

Em nota solene, a instituição declarou que os ajustes no quadro de funcionários são conduzidos de forma planejada, com prioridade para realocação interna, mobilidade profissional e reposicionamento de colaboradores sempre que provável.

O banco também destacou que mantém investimentos em qualificação, desenvolvimento de curso e capacitação dos funcionários, com o objetivo de prepará-los para as transformações do mercado financeiro.

Fechamento não significa termo do atendimento presencial, diz Bradesco

Segundo o Bradesco, o fechamento das atividades em uma sucursal não representa o deserção do atendimento presencial naquela região. Os clientes afetados podem recorrer a outras unidades, à rede Bradesco Expresso e aos canais digitais.

De conciliação com a instituição, a redução da estrutura física acompanha uma mudança no comportamento dos consumidores, que preferem cada vez mais resolver suas demandas bancárias sem transpor de lar.

Nota solene do Bradesco na íntegra

Em posicionamento enviado ao iG, o banco detalhou sua visão sobre as mudanças. Confira:

“O Bradesco aperfeiçoa continuamente seu padrão de atendimento para atender às novas demandas dos clientes, combinando canais físicos e digitais de forma complementar e alinhada à evolução do setor bancário. Atualmente, murado de 98% das transações são realizadas por meios digitais, o que demanda ajustes na rede de atendimento e na estrutura organizacional.

As decisões relacionadas à rede de agências consideram fatores porquê o perfil de utilização dos canais pelos clientes, a demanda por atendimento presencial e aspectos operacionais. Nossos clientes continuam contando com atendimento completo por meio de agências próximas, da rede Bradesco Expresso e canais digitais do banco.

Com relação a gestão de pessoas, os ajustes organizacionais são realizados de forma planejada e responsável, com prioridade para a alocação interna de talentos, a mobilidade profissional e a reposicionamento de profissionais sempre que provável. Não há programa de demissões.

O Bradesco também mantém investimentos contínuos em qualificação, desenvolvimento de curso e capacitação de seus funcionários, buscando oferecer oportunidades de prolongamento e preparação para as transformações do mercado.”