Principal aplicativo usado para o pagamento de benefícios sociais e trabalhistas, o Caixa Tem teve a navegação e o entrada simplificados. O aplicativo poderá ser desbloqueado por WhatsApp, sem a urgência de o usuário ir até uma filial da Caixa Econômica Federalista caso tenha esquecido o código de entrada.
O processo 100% digitalizado também vale para a geração de entrada, recuperação de senha e atualização cadastral. No caso de atualização das informações, o usuário poderá mudar dados obrigatórios uma vez que telefone, e-mail, endereço e renda. Em casos de troca de celular, o registro do novo número também foi simplificado.
A liberação de contas bloqueadas poderá ser feita rapidamente, sem a urgência de e-mail para confirmação do usuário. Apesar da simplificação, a Caixa informa que o processo ficou mais seguro com a soma de novas camadas de segurança.
A validação do celular passa a ocorrer por meio do WhatsApp do titular da conta, de forma automática, ampliando o alcance para regiões remotas, bastando ao cliente ter um ponto de conexão com a internet.
Passo a passo
Ao transfixar o Caixa Tem, o cliente deve informar o Cadastro de Pessoa Física (CPF) e o número de telefone para fazer o login. Em seguida, a Caixa enviará um código de verificação por meio do WhatsApp solene da instituição financeira (0800-104-0104).
Nos aparelhos Android, não será necessário imitar e grudar o código. O preenchimento no Caixa Tem é automático. Nos aparelhos iPhone, o cliente terá de imitar o código no WhatsApp e colá-lo no Caixa Tem.
Em seguida, o cliente terá de fazer o processo de autenticação facial, tirando uma selfie e seguindo as orientações do aplicativo. Se, por qualquer motivo, não conseguir concluir essa lanço, deve ir até um caixa eletrônico, clicar em “Entrar” e depois escolher a opção “Liberar entrada CAIXA TEM”, utilizando sua biometria do dedo ou o cartão da conta com senha.
Em alguns casos, pode ser necessário enviar uma foto da Carteira Vernáculo de Habilitação ou da Carteira de Identidade para concluir o cadastro. Novamente, se o usuário não conseguir enviar o documento, pode ir ao caixa eletrônico e usar a biometria do dedo ou o cartão da conta com senha para concluir o cadastro.
Wellton Supremo – Repórter da Filial Brasil
